Szakmai támogatást és egységes keretrendszert biztosítsunk a digitális állami szolgáltatások tervezéséhez és fejlesztéséhez. Az ötletek megszületésétől a fejlesztésen át egészen az élesítést követő visszamérésig támogatjuk a szolgáltatások megvalósítását.
Nemzetközi és hazai jó gyakorlatok segítségével folyamatokat és sztenderdeket határozunk meg. Nemcsak megmutatjuk, hogy mi jellemzi a felhasználóbarát állami szolgáltatásokat, de a megvalósításukban is segítünk.
Tovább az IrányelvekhezAz útmutatókat és eszközöket önállóan is használhatják a szervezetek. A szolgáltatások tervezését és fejlesztését a megfelelő módszerek bemutatásával, egyedi oktatással és tanácsadással is támogatjuk.
Követjük és közösen értékeljük a fejlesztéseket. Ezzel biztosítjuk az irányelvek megvalósulását és a digitális állami szolgáltatások szervezeteken és szolgáltatásokon átívelő konzisztenciáját.
Folyamatosan egységesítjük, mérjük és optimalizáljuk a szolgáltatásokat. Célunk, hogy átlátható rendszerek és egységes, kiváló felhasználói élményt nyújtó digitális állami szolgáltatások jöjjenek létre.
| Dátum | Eszköz | Leírás |
|---|---|---|
| 2023. szeptember | Irányelvek | Sztenderdek a jó minőségű, felhasználóközpontú digitális állami szolgáltatások megvalósításához. |
| 2023. szeptember | Útmutatók és segédletek | Konkrét útmutatók az irányelvek alkalmazásához, módszertanokhoz és a tervezéshez és megvalósításhoz használható eszközökhöz. |
| Hamarosan | Követelmények | Az irányelvek hatékony érvényesítéséhez szükséges követelmények, ajánlások és azok érvényesítésének ajánlott módjai. |
| Hamarosan | Értékelési rendszer | Értékelési szempontok kialakítása a szolgáltatások auditálásához, szakmai visszajelzések gyakorlatának kidolgozása. |