Az Analitikai Központ a csatlakozott partnerek igényeinek megfelelően alap-, közép- és emelt szinten nyújt szolgáltatásokat. Ennek megfelelően a nyújtott szolgáltatások köre változhat. A szolgáltatási csomagra az Analitikai Központ a csatlakozáskor tesz javaslatot.
Az Analitikai Központ különböző workshopokkal, riportokkal és más dokumentumokkal támogatja a hozzá csatlakozó szervezeteket.
| Szolgáltatás | Cél | Melyik szakaszban nyújtjuk a szolgáltatást? |
|---|---|---|
| Üzleti mérési workshop | Felmérni a csatlakozó partner termék iránti érdeklődési körét. | Tervezés |
| Technikai mérési terv elkészítése | Az üzleti workshop alapján kiesett szükséges mérési pontok fejlesztői dokumentációja. | Tervezés |
| Eszközkészlet átadása | Az Analitikai Központhoz való csatlakozás részeként kézhezkapott eszközkészlet átadása. | Adatgyűjtés |
| Automatikus és egyedi riportok | Hozzájárulások dokumentálhatósága, visszavonhatósága. | Elemzés |
Az Üzleti mérési workshop egy közös egyeztetés a csatlakozó partner és az analitikai szakértő között, ahol felmérjük, milyen adatok gyűjtésére van szükség.
A workshop főbb lépései:
- Vízió egyeztetése: Miért jött létre a termék? Milyen problémát akart megoldani?
- Célok egyeztetése: Mit akarunk megtudni a termék működéséről az analitika segítségével?
A technikai mérési terv tartalmazza, hogy milyen információt gyűjtünk és mikor. A mérési tervben képernyőképekkel és szövegesen is megmutatjuk, pontosan mikor gyűjtünk adatot egy adott mérési ponton. Az Esemény neve, Paraméter kulcs és Paraméter értékek oszlopok mutatják az adatgyűjtés látható részét.
Az események konkrét időpillanatban bekövetkező akciópontok. Ezekhez az akciópontokhoz kapcsolódnak a paraméter kulcsok és értékek, amelyek további információval rendelkeznek.
A mérési rendszer csak akkor tud pontos adatokat biztosítani, ha beállítjuk a szükséges rendszereket.
Az Analitikai Központ szolgáltatási szinttől függően az alábbi eszközöket biztosítja a csatlakozott partnereknek:
| Szolgáltatás | Cél | Melyik szakaszban nyújtjuk a szolgáltatást? |
|---|---|---|
| Üzleti mérési workshop | Felmérni a csatlakozó partner termék iránti érdeklődési körét. | Tervezés |
| Technikai mérési terv elkészítése | Az üzleti workshop alapján kiesett szükséges mérési pontok fejlesztői dokumentációja. | Tervezés |
| Eszközkészlet átadása | Az Analitikai Központhoz való csatlakozás részeként kézhezkapott eszközkészlet átadása. | Adatgyűjtés |
| Automatikus és egyedi riportok | Hozzájárulások dokumentálhatósága, visszavonhatósága. | Elemzés |
| Usercentrics | A felhasználói hozzájárulások menedzselését biztosító eszköz. | Közép- és emelt szint |
Az adatgyűjtés célja, hogy a kapott információt felhasználjuk a termékfejlesztés során. Ennek érdekében minden csatlakozott partner számára elérhető egy általános, automatikusan frissülő riport.
A riport naprakész képet ad az aktuális tendenciákról, például a látogatók számáról, konkrét eseményekről, arányokról és sikerességi mutatókról.
Ha az automatikus riportban szokatlan vagy meglepő adatot találunk, érdemes mélyebb elemzést végezni. Ilyenkor visszatérünk a tervezőasztalhoz, és egyedi, részletes riportokat készítünk, amelyek segítenek feltárni az okokat és támogatják a partnereket a további döntésekben.
